以作业区层面无边界合作和作业现场流程改善为重点，宝钢不锈能环部大力推进流程改善项目，去年，宝钢不锈能环部各作业区开展流程改善的参与率达到100%，改善项目累计立项67项，形成固化成果40项。

去年，能环部各分厂及作业区深入开展核心用户梳理工作，围绕核心用户建立跨部门团队并定期开展团队活动。各分厂每月一次、作业区每周一次开展用户回访，加强与用户沟通，及时了解用户反馈信息。该部还由主管领导带队，定期赴生产厂开展用户访问交流，在访问交流中，双方对存在的问题和急需解决的事项进行有效协调和研讨，达成共识66项，并组织内部改善，满足用户要求。